FAQ

キャンセル料は、いつからかかりますか?

公式サイトキャンセルルール

●ご参加日3日前~2日前:ツアー料金50%

●ご参加日前日~当日:ツアー料金100%

●無断キャンセル:ツアー料金100%

 

※台風などの自然災害による飛行機の欠航や、海洋状況の悪化により、安全の為ツアーを中止させて頂いた場合は、キャンセル料は頂いておりません。

 

※当日の海洋状況により、開催時間や開催地の変更及び、プログラムの変更をさせて頂く場合がございます。又、ボート出港が難しい場合は、代替えの別のビーチでツアーを開催する場合もございます。代替えコースでの開催時のキャンセルはキャンセルチャージの対象となります。自然相手の為予めご了承ください。又、乗船料を含めた金額で開催しております。代替えの開催地がボートに乗らない場所であっても乗船料の払い戻しはございません。

 

当店は、全メニューお申し込み頂いたグループ様毎に個別でガイドが付く為、事前にご予約頂いたお客様を最優先しております。その為、予約が満席になり次第他のお客様からのご予約をお断りさせて頂いております。より安全に、初めての方でも安心してご参加頂ける【個別開催】を実施しておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

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